UX-design™

在网络时代，UI设计和用户体验、交互设计是目前流行的职业，很多刚毕业的同学都想来学习 UI 或交互，特别是已经就业1，2年的 UI/UX 设计师，若想提高自己技能，坚持看一些优秀的设计书籍将能收获更多，如果你不知道有什么好的推荐，那么，我这里整理了一份书单，根据各大专业博客的推荐书目或者业内关注度比较高的书籍中精选得出的。主要涵盖方向是UI设计、UX设计或网页设计。希望对你有帮助。罗列不全的，也请大家以评论的方式给我留言或者直接联系我补充、修订。

用户体验与UX入门级书籍

1.The Design Of Everyday Things

设计心理学 – Donald A. Norman

书本封面上有一只茶壶，茶壶的壶嘴和把手在同样一边，如果你倒茶，你很有可能就把自己烫伤——诺曼告诉你，生活艰难，往往是「坏设计」惹的祸。读懂交互，首先得读懂人对设计的需求。正如乔布斯所说，设计不只是外表和感觉，设计是产品如何运作。设计师的终极目的在于做出好用的产品，而不仅仅是好看。

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2.Don’t Make Me Think

点石成金 – Steve Krug

“这本书的特点，首先是短小精悍，200页的篇幅，一点都不会罗嗦，一个中午，或许临睡前，甚至在飞机上，上下班途中，你就有可能把它一口气读完（怕最有可能的是拿到书以后就爱不释手地读下去了）。”其中讲Web可用性三大定律，第一条便是——别让我思考。

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3.The Non-Designer\’S Design Book

写给大家看的设计书 – Robin Williams

交互设计师必须学习基本的排版知识，没有审美无法成为设计师。在这个创意无处不在的时代，你必须让自己成为一名设计师。

在Robin Williams看来，设计其实很简单。全书围绕C.R.A.P (对比、重复、对齐和亲密性)这四个原则，用简洁通俗、幽默生动的文笔讲述灵活地运用这些原则能够带来多大的改变和亲眼可见的好处。除此之外，还科普了颜色与字体的一些基础知识，使得全书更加完整。

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用户体验与UX进阶书籍

1.The Elements Of User Experience

用户体验的要素 – Jesse James Garrett

如果你需要的是一本教你“怎样做（How-to）”的书，有很多很多讨论如何建设网站的书，这本不是。如果你需要的是一本关于技术的书，在这里你找不到一行代码。如果你想在这本书里找答案，相反，这本书说的是“如何提出正确的问题”。

这本书将告诉你，在你阅读其他书籍的之前，你需要提前了解什么。如果你需要一个大的概念，如果你需要了解用户体验设计师所做出的决策的环境，这本书很适合你。

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2. A Project Guide To UX Design:

For user experience designers in the field or in the making (2nd Edition)

UX设计之道:以用户体验为中心的Web设计 – Russ Unger & Carolyn Chandler

“如果你是一个年轻的设计师进入或即将进入UX领域，这是一个典型的书。如果你是一个真正需要的开始grokking UX的组织，这本书也适合你。”克里斯 – 伯纳德.（”If you are a young designer entering or contemplating entering the UX field this is a canonical book. If you are an organization that really needs to start grokking UX this book is also for you. ” — Chris Bernard.）

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3.Communicating Design: Developing Web Site Documentation For Design And Planning (2nd Edition)

高效设计沟通之道 – Dan M. Brown

成功的网站设计团队依赖于开发人员与客户之间的良好沟通，也离不开开发团队内部成员之间的沟通。Dan Brown通过这本书告诉你，线框图、站点地图、流程图和其他设计图建立了一种公共的语言，利用它，设计人员和项目团队能够捕捉思想、跟踪进度并且始终让涉众了解最新的项目情况。

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4.About Face: The Essentials Of Interaction Design

软件观念革命：交互设计精髓- Alan Cooper,Robert Reimann,David Cronin,Christopher Noessel

作为经典必读书籍之一，About Face的系列书籍都值得花时间研读，每一个版本都非常有参考价值。AF作为交互设计到产品设计和开发的日常语言的工具书之一，对web和移动设备界面设计起到一个全面的指导。这本书的重点涵盖了项目过程，以目标为导向的设计，人物发展和界面元素的最佳实践。对于没有项目经验的初学者来说，可能会非常吃力，但仍值得一读。建议先粗略浏览，然后在需要的时候再研究剩下的部分，因为它涉及的细节实在太多。

“如果说Norman是轻松的讲故事老头，Krug是让你简单入门的速成高手，Cooper是一个学者、研究人员、设计师。”

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用户体验与UX相关的网站或博客推荐

1.Lukew

Lukew是一位资深的用户体验专家，是多个公司的创始人。个人头衔一大推，文章都是干货。

2.Smashing Magazine

网站的精选文章比较综合，包括Design, Coding, Mobile, Word Press等，整体质量很高，非常适合用户体验从业人员关注。

3.UXbooth

非常专业的用户体验网站。和Smashing Magazine不同在于：UXbooth更专注于用户体验设计相关方面。

4.Mockplus Blog

新兴的设计类博客，网站界面十分清爽、干净，全部话题都围绕“设计”主题。涵盖了UI/UX设计，web设计，以及移动应用设计。是个获取设计相关信息的好资源。

我曾见过一个简单却贴心的设计，是个仅 170 像素的笑脸。那是非常疲惫的一天，下班后我想要清理一下 Email 收件箱，放松一下心情。以前我都是用苹果自带的邮件应用，但这次我打开刚下载的 Gmail 应用，筛选了收件箱里的邮件。当最后一封邮件被归档后，屏幕上出现了一张笑脸和一行文字：” 你已经完成了所有工作，请享受今天的时光吧！” 这个页面出乎我的意料，让我也微笑起来。

这个细节非常简单，但它让我意识到，即使是最细微的甚至看似不必要的设计，都可能对用户产生巨大影响。这个笑脸的页面，来自于设计师对用户的理解，他们知道处理满满的收件箱不是一件愉快的事情，因此，为了缓解这种情绪，他们在用户处理完邮件后设计了这个有趣的界面，作为对完成任务（整理收件箱）的奖励。他们本可以显示一个空白界面或者写上 ” 没有邮件 “（no emails）这样的文字，但他们没有，而是加了些额外的小东西，这一点让我非常开心。

在 Slice of Lime，我们的口号是 ” 创造惊艳的用户体验 “（Create Amazing Experiences）。这个口号看似简单，但是仔细想想，到底是什么因素可以让某个产品惊艳？如何创造出惊艳的体验？

功能性＋易用性＝好的体验

要设计出“惊艳”的用户体验，必须首先理解到底什么是“好”的用户体验。作为一名 UX 设计师，首先要做出好的用户体验，满足用户最基本、最即时的需求，这一点对于产品的成功至关重要。以 Gmail app 这个例子来说，好的用户体验就是确保用户能够通过产品轻松完成一款邮件 app 最基本的任务：读取、编写、分类、发送等。

好的用户体验＋体贴入微＝惊艳的用户体验

好的用户体验和惊艳的用户体验之间有一道鸿沟，很多人认为差别在于能否使人心情舒畅，能否让人们开心，但我认为这只是表面现象。惊艳的用户体验需要设计师做到 ” 体贴入微 “(thoughtfulness），在整个设计过程中保持同理心，理解用户的情感状态。Gmail 的小笑脸就是在“好”设计基础上增加了贴心的细节。

其实并不复杂

“体贴”并要求一定要幽默，还可以采用其它各种形式。对用户的关心通常都是非常细微的，你可以在Little Big Detail这个网站上看到很多案例。人们常说，好的设计隐匿在看不到的地方，不妨碍人们的使用。我认为，惊艳的设计也是深藏不露的，但时不时地出现，令你会心一笑。

为什么做出惊艳的设计如此重要

一个小笑脸能带来持久的影响吗？能。我现在依然在使用 Gmail 的 app，而且我很期待每次清理完收件箱后的那个笑脸。这些细微但贴心的细节对于激励用户，改变他们的行为有重要的作用，能够把一段原本痛苦的体验变得愉悦。

当用户感受到惊艳的用户体验时，他们就会选择这款产品，会和别人聊起这个贴心的功能，并推荐给朋友，最终实现产品开发者、设计师和用户的多方共赢。

从商业角度来说，努力创造出一流的用户体验，能够更深层次地满足产品开发者和设计师。听起来似乎很简单，但是惊艳的设计能让人开心，而开心的人们会把这个世界变得更好。

如何设计出惊艳的用户体验？

OK，先来快速回顾一下，惊艳的用户体验是由功能性、易用性和对用户的关心组成的。作为一名用户体验设计师，我们很容易做到兼具功能性和可用性，但是如何才能让产品更贴心呢？

作为一名设计师，我们的工作就是关注人们与使用产品时的感受。但这一点并不容易做到，在我们打开 Photoshop 前，常常没有足够的机会去充分理解用户。有时，手头的任务太复杂，我们的注意力完全放在了应对每一种可能出现的场景。当然，了解极端情况是有价值的，但当我们以用户为中心进行设计时，绝对不能缺少了对于人的关注。

过去几年，我在处理一些复杂的问题时，也见过不少简单的技巧，在设计产品时保持对用户的关心。以下是其中一些建议，并不完整，也不适用于所有情况，但我希望你能从中有所感悟，找出一两个适合自己的方法。

种下一颗种子

早做准备！在项目进行过程中改变方向是非常困难的。在你开始设计、画草稿前，和你的老板聊聊，告诉他，做一个贴心的产品将会是你的一个核心设计原则。

把你自己融入到用户的世界中

简而言之就是要做调查。离开电脑屏幕，和用户在一起多交流交流，不要只关注用户所说的表面含义，要关注他们的语调和面部表情。需要注意的是，你需要多找几个人聊聊，不要让某个人的一面之词影响了你的判断。

创建一个人物角色（Personas）

在 Aarron Walter 写的《为情感而设计》（Designing for Emotion）这本书中，写到了如何通过创建一个人物角色，模拟一个用户出来帮你理解用户你还可以创建一个 ” 设计中的人物角色 “（Design Personas）。此外，公司的品牌推广在创建人物角色时起着重要的作用，因此，在做这方面工作时，记得和公司老板聊一聊。你可以点击这里，了解更多关于 ” 设计中人物角色 ” 的内容。

了解完整的故事

人们在设计时常常只关注自己手头的工作，而忘记用户体验设计是一项系统性的工程，你需要考虑用户使用产品的整个流程，站在用户的角度上看看你所做的这部分工作。一定要了解清楚用户在使用你设计内容的前后环节在干什么。

意识到你肩上的担子

在项目开发过程的始终，都要想仔细思考你的产品将如何帮助别人。想象一下你参与设计的一个环节将引起人们怎样的连锁反应。设计师担当着重塑这个世界的责任，你要清楚这一点，做好你的本职工作。

想象你的爷爷正在使用这款产品

想象一个你所爱的人正在使用你设计的产品。在你的桌上放一张他的照片，时刻提醒自己。如果这个人和你们产品的目标人群不吻合，也不要担心，放照片的目的就是提醒你，你所创建的“人物角色”应该代表着真正的人。

别怕展露出个性

个性化代表的是设计过程中一个鲜活的人。不要担心在项目中展露个性，当你做得太过时，周围人会提醒你的。

保持一颗关怀的心

当我们解决复杂的问题时，常常会忽略用户的感受。每天抽出 15 到 30 分钟时间，带着一颗关怀的心，回顾一下工作的最新进展。

利用好给用户反馈的机会

在你给用户反馈时，最容易体现出你的体贴。在某个特定的场景，给用户一些反馈，让他们感受到你是一个亲密的朋友，而不是台电脑。

利用好空白区域

大多数 app 和网站都或多或少有一些空白区域，你可以利用它们表达你的关心。常见的空白区域包括：错误或成功的提示，标题栏，占位符文本，空白页面，页脚等。利用空白区域并不是说一定要把它们填满，而是当你遇到一个空白的角落时，你可以问问自己：” 加上些什么内容可以帮到用户呢？” 或者 ” 我在这里加些什么内容可能让用户会心一笑呢？”

给用户以鼓励

当用户完成某件事，或知道了某条消息时，肯定他们，给他们奖励！你可以在他们心情愉悦的基础上，再推进一步，让他们更加开心，感受到更多鼓励。

简化，突出你的用心之处

尽力简化页面，你的用心之处就更容易凸显出来。市面上有很多现成的资源可以帮你学习如何简化并省略一些功能。Giles Colborne 写的Simple and Usable Web, Mobile, and Interaction Design 是这方面的杰作，我非常喜欢这本书。如果你想快速了解其中的内容，可以读一读 Tyler Tate 写的这篇文章：Minimizing Complexity in User Interfaces。

坚持练习

OK，你已经试了各种方法，但还是找不到合适的。你要知道，并不是每个项目都能做得很棒，不要担心。与其艰难蹒跚，还不如尽全力做好准备，当机会再次来临时不要错失。最终，你会为你所做的事情感到骄傲的。

小结

我认为在正确的时间使用正确的工具是非常重要的。为了设计出更好的用户体验，我们需要在整个设计过程中保持对用户的关心。当我们看到自己设计的产品为人们，乃至整个世界带来积极的影响时，那是多么有成就感的一件事啊。

翻译：36kr
原文：medium.com